東北海道日野自動車株式会社

プライバシーポリシー

当代理店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当代理店は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

1.定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること

2.当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること

3.商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること

4.与信判断及び与信管理

当社は、次の場合は除いて、お客様情報を他社、第三者に提供いたしません。

1.お客様が同意されている場合

2.日野自動車株式会社および日野自動車株式会社と情報提供契約を締結した者の間で共同利用する場合

3.当社の販売する商品・サービスの情報のご提供および円滑なアフターサービスを実施するため、お客様の情報を共で利用させていただくことがあります

4.委託先会社と守秘義務契約を締結したうえでお客様情報の取り扱いを委託する場合法令により必要と判断される場合

当社は、次の場合は除いて、お客様情報を他社、第三者に提供いたしません。

また外部への流出防止だけではなく、情報の改ざんの危険や外部からの不正なアクセスに対して、適切かつ厳重な安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示等に応じます。

開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
開示等の請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりましては、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

個人情報の取扱いに関する お問い合わせ窓口

当社総務本部

tel:0155-33-4441

社団法人日本自動車販売協会連合会
(認定個人情報保護団体)消費者相談室

tel:0155-33-3105

平成22年6月28日制定

保険代理店の
プライバシーポリシー

当代理店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当代理店は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

個人情報の取得

当代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利益目的

当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
また、当代理店は事業業等も営んでおり、取得した個人情報を当該事業等の商品・サービスのご提供のために必要な範囲でも利用します。 当代理店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。

当代理店に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

・三井住友海上火災保険株式会社
・三井住友海上あいおい
 生命保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・あいおいニッセイ
 同和損害保険株式会社
・日本興亜損害保険株式会社
・株式会社損害保険ジャパン
・日新火災海上保険株式会社
・富士火災海上保険株式会社
・北海道トラック交通共済協同組合

個人データの安全管理措置

当代理店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

1

法令に基づく場合

2

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

3

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

4

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

センシティブ情報の取扱い

当代理店は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

1

保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

2

保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

3

相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

4

法令等に基づく場合

5

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

6

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

7

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当代理店に対するご照会

下記窓口にお問い合せください。
また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎいたします。

東北海道日野自動車株式会社

北海道帯広市西十九条北1丁目7番6号
info@hh-hino.co.jp
電話受付時間:9時~17時

tel:0155-33-4441

個人情報の共同利用

当社及び日野グループは、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

共同利用させていただく項目

氏名・住所・電話番号およびE-mailアドレス等のお客様の基本情報ならびにお客様の所有するお車に関する情報

共同利用させていただく企業

・日野自動車株式会社
・日野自動車株式会社のHP上で公表して
 いる全国日野自動車販売会社
・日野自動車株式会社のHP上で公表して
 いる日野グループ会社

共同利用させていただく目的

・当社取り扱い商品のお客様への販売およびメンテナンス等のアフターサービス

・郵送・電話・メール・訪問等による新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ

・お客様に当社取り扱い商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発

・お客様がより適正な価格・適正な時期で当社取り扱い商品をお買い上げしていただくためのマーケティング調査

・コール等が発生した場合の連絡
および確認

共同して利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです

日野自動車株式会社
総務部 個人情報担当
問合せ先 お客様相談窓口

〒191-8660
東京都日野市日野台3丁目1番1

tel:0120-106-558

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