プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    • ①定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
    • ②当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
    • ③商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
    • ④与信判断および与信管理
  • 2. 当社は、次の場合は除いて、お客様情報を他社、第三者に提供いたしません。
    • ①お客様が同意されている場合
    • ②日野自動車株式会社および日野自動車株式会社と情報提供契約を締結した者との間で協同利用する場合
      当社の販売する商品・サービスの情報のご提供および円滑なアフターサービスを実施するため、お客様の情報を共同で利用させていただくことがあります。
    • ③委託先会社と守秘義務契約を締結したうえでお客様情報の取り扱いを委託する場合
    • ④法令により必要と判断される場合
  • 3. 当社は、お客様の個人情報について、紛失・毀損することがないよう厳重な管理を行います。また外部への流出防止だけではなく、情報の改ざんの危険や外部からの不正なアクセスに対して、適切かつ厳重な安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。
  • 4. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示等に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。開示等の請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりましては、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
  • 5. 当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
  • 6. 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
  • 7. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
    • ①当社 総務本部(TEL 0155-33-4441)
    • ②社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室(TEL 03-5733-3105)

平成22年6月28日制定

保険代理店のプライバシーポリシー

当代理店は、個⼈情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個⼈情報の保護に関する法律(個⼈情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個⼈情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当代理店は、個⼈情報の取り扱いが適正に⾏われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個⼈情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個⼈情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜⾒直し、改善いたします。

  • 1. 個⼈情報の取得
    当代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な⼿段により個⼈情報を取得します。
  • 2. 個⼈情報の利益⽬的
    当代理店は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個⼈情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利⽤します。また、当代理店は事業業等も営んでおり、取得した個⼈情報を当該事業等の商品・サービスのご提供のために必要な範囲でも利⽤します。 当代理店における具体的な個⼈情報の利⽤⽬的は次のとおりです。その他の⽬的に利⽤することはありません。

    当代理店に保険業務の委託を⾏う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供

    上記の利⽤⽬的を変更する場合には、その内容をご本⼈に対し、原則として書⾯等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの⽅法により公表します。各保険会社の個⼈情報の利⽤⽬的は、各社のホームページに記載してあります。

  • 3. 個⼈データの安全管理措置
    当代理店は、取り扱う個⼈データの漏えい、滅失またはき損の防⽌その他の個⼈データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、⼗分なセキュリティ対策を講じるとともに、利⽤⽬的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
  • 4. 個⼈データの第三者への提供
    当代理店は、個⼈データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本⼈の同意なく第三者に提供しません。
    • ①法令に基づく場合
    • ②⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき。
    • ③公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき。
    • ④国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき。
  • 5. センシティブ情報の取扱い
    当代理店は、政治的⾒解、信教(宗教、思想及び信条をいいます。)、労働組合への加盟、⼈種及び⺠族、⾨地及び本籍地、保健医療及び性⽣活並びに犯罪歴に関する個⼈情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利⽤⼜は第三者提供を⾏いません。
    • ①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本⼈の同意に基づき業務遂⾏上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利⽤⼜は第三者提供する場合
    • ②保険料収納事務等の遂⾏上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利⽤⼜は第三者提供する場合
    • ③相続⼿続を伴う保険⾦⽀払事務等の遂⾏に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利⽤⼜は第三者提供する場合
    • ④法令等に基づく場合
    • ⑤⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合
    • ⑥公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
    • ⑦国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合
  • 6. 当代理店に対するご照会
    下記お問い合わせ窓⼝にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓⼝のほか、保険証券に記載の事故相談窓⼝にお問い合わせください。ご照会者がご本⼈であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。なお、個⼈情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個⼈データに関する開⽰、訂正等または利⽤停⽌等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎいたします。
    • 代理店所在地:北海道帯広市⻄⼗九条北1丁⽬7番6号
    • 代理店名:東北海道⽇野⾃動⾞株式会社
    • お問い合わせ電話:0155-33-4441(受付時間:9時~17時)
    • お問い合わせメールアドレス:info@hh-hino.co.jp

個人情報の共同利用について

当社及び日野グループは、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  • 1. 共同利用させていただく項目
    • 住所・氏名・電話番号及びE-mailアドレス等のお客様の基本情報
      ならびにお客様の所有するお車に関する情報
  • 2. 共同利用させていただく企業
  • 3. 共同利用させていただく目的
    • 当社取り扱い商品のお客様への販売及びメンテナンス等のアフターサービス
    • 郵送・電話・メール・訪問等による新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
    • お客様に当社取り扱い商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発
    • お客様がより適正な価格・適正な時期で当社取り扱い商品をお買い上げしていただくためのマーケティング調査
    • リコール等が発生した場合の連絡及び確認

共同して利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです。

〒191-8660 東京都日野市日野台3丁目1番1
日野自動車株式会社 総務部 個人情報担当
問い合わせ先:お客様相談窓口(TEL 0120-106-558)